Reservations Supervisor (m/w/d)

Zur Vervollständigung unseres Reservierungsteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

In dieser Position berichten Sie direkt an den Director of Operations / Revenue Manager des Hilton Zurich Airport und sind verantwortlich für ein Team von 2 Personen in der Zimmerreservierung.

Ihre Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Maximierung des Umsatzes im Logisbereich des Hilton Zurich Airport
• Gewährleistung der optimalen Zimmerauslastung zur bestmöglichen, marktgerechten Rate bzw. Gewährleistung einer korrekten Positionierung der Raten in jedem Segment
• Mitgestaltung der Preisstrategie und korrekte Umsetzung der Verkaufsstrategien
• Sicherstellung einer optimalen und maximalen Marktpositionierung unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategien
• Mitverantwortung für ein modernes und effektives Channel- und Inventory Management
• Unterstützung bei der Ausarbeitung von jährlichen Business Plänen / Budgets, monatlichen Business Reviews und wöchentlichen Forecasts sowie deren professionelle Präsentation
• Quotierungen für den MICE Bereich und enge Zusammenarbeit mit der Sales Abteilung
• Erstellung von vielfältigen, aussagekräftigen Analysen sowie die Ableitung und Umsetzung von gezielten Massnahmen zur Umsatz- und Marktanteilssteigerung
• Mitverantwortung für die Vertragsabschlüsse mit Wholesalern, Leisure Groups und FIT‘s sowie die Buchungsüberwachung

• abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit für unsere Hotels am Flughafen Zürich
• Leistungsgerechter Verdienst, nach Erfahrung und Qualifikation
• Unbefristeter Vertrag
• Überobligatorische Sozialversicherungs- und Rentenvereinbarungen und Leistungen
• Kostenlose Reinigung der Business Kleidung
• Kostenfreie Parkplätze
• kein Pauschal-Verpflegungsabzug
• Weltweit unschlagbare Rabatte im HILTON-Hotelportfolio für Übernachtungen und weitere attraktive lokale Vorteile
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit für unser Hotel am Flughafen Zürich
• Arbeit in einem motivierten und professionellen Team mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zur Hilton University mit zahlreichen Online-Trainingskurse

• Erfolgreich abgeschlossene Aus- und Weiterbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium
• Berufserfahrung im Revenue Management der internationalen Hotellerie, idealerweise bereits in einem Airport-Hotel
• Sehr gute Anwenderkenntnisse für PMS, Inventory- und Revenue Management Systeme sowie OTA's und GDS
• Überdurschnittliche Anwenderkenntnisse des MS-Office Paketes (insbesondere Excel)
• Verhandlungssicheres Business Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und proaktives Handeln
• Souveränes, professionelles Auftreten