GUEST AGENT FRONT OFFICE (M/W/D) - because a perfect stay starts with you
Fachkraft
Vollzeit
Hotellerie
Empfang / Rezeption, Guest Relation / Kundenbetreuung, Front Office / Rooms Division
Hotel Hermitage
Kontaktadresse
Hotel Hermitage
Seeburgstrasse 72
6006 Luzern
Veröffentlicht am
16. April 2025
16. April 2025
Deine Aufgaben
- Herzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt
- Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablauf
- Erledigung administrativer Aufgaben wie das Bearbeiten von Checklisten, Annahme und Bearbeiten von Zimmer- und Tischreservationen
- Check-In und Check-Out der Gäste, sowie Verkauf von Gästeaktivitäten
- Bedienen der Telefonzentrale
- Freude am Arbeiten in verschiedenen Schichten: Früh- Mittel- und Spätdienst
- Sicherstellung der optimalen abteilungsübergreifenden Kommunikation
Wir bieten dir
- Junges, dynamisches Team, indem du deine Ideen aktiv einbringen kannst
- Professionelle Lockerheit und flache Hierarchien
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Parkmöglichkeit
- 25% Ermässigung in allen F&B Outlets für bis zu 6 Personen
- Family & Friends Rate für Übernachtungen
- Kostenlose Nutzung vom Fitnessraum, Tennisanlage, SUPs, Kajak, Fahrräder, Pedalo, E-Bikes
- Freie Verpflegungsauswahl, 24/7, abwechslungsreich und gesund
- Interne und externe Weiterbildung
- Umgesetzte Ideen werden belohnt
- Warenbezug zum Einkaufspreis
- Tolle Teamevents
- Sonderkonditionen für Ausflüge
- Bis zu 50% Discount auf Staffdeals der Hotelleriesuisse
Bist du interessiert? Wir freuen uns auf deine online Bewerbung inklusiv Lebenslauf und Arbeitszeugnisse. Welcome to HERMITAGE «where good vibes make people happy»
Dein Profil
- Positive Einstellung, Herzblut und Engagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend
- Französisch oder weitere Sprachen erwünscht
- Technikaffinität in der Nutzung von diversen Softwareprogrammen
- Teamfähigkeit und Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Starke Gast- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
