Assistent/in Qualitätsmanagement (m/w/d) 40% ab Frühjahr 2025 oder nach Vereinbarung

Unser Resort:

Die BELVEDERE HOTEL FAMILIE hat ihren Sitz im wunderschönen Scuol im Unterengadin. Dazu gehört das 4*Superior Hotel Belvédère, das 3*Superior Badehotel Belvair (inkl. das thailändische Spezialitäten-Restaurant «Nam Thai») und das 4*Boutique-Hotel GuardaVal (inkl. Gourmetrestaurant mit der Philosophie «Art culinarica alpina»).

Auch das 4* Businesshotel Münchwilen im Kanton Thurgau gehört dazu. In Zukunft wird die BELVEDERE HOTEL FAMILIE durch die Chasa Plavna in Scuol und das Hotel Flaz in Pontresina ergänzt.

Deine Aufgaben:

QM

• Pflege und Weiterentwicklung der QM-Dokumentationen (Prozessbeschreibungen, Handbücher, Checklisten etc.)
• Mitwirkung bei der Überarbeitung und Einführung von neuen Qualitätsstandards und Prozessen
• Erstellung von Berichten und Statistiken zu Qualitätskennzahlen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung interner und externer Audits
• Nachverfolgung und Dokumentation von Massnahmen aus Auditberichten
• Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Standards
• Initiierung und Begleitung von Projekten zur Prozessoptimierung
• Analyse von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung von Massnahmenplänen
• Organisation und Moderation von QM-Schulungen für Mitarbeitende

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen Team
• Unterstützung bei fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
• Ein attraktiver Standort, an dem du Arbeit und Freizeitaktivitäten verbinden kannst
• Tolle und neue Mitarbeiterunterkünfte (Zimmer und Studios)
• BELVEDERE HOTEL FAMILIE Mitarbeiterpass mit grosszügigen Konditionen bei unseren externen und internen Partnern

Dein Profil:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen und Audits
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) und idealerweise Erfahrung Mirus und Hotelkit

Persönliche Kompetenzen:

• Affinität zur Hotellerie und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
• Proaktive Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Italienisch) von Vorteil