Reservation Agent (m/w/d)
Fachkraft
Vollzeit
Hotellerie
Reservierung
Appenzeller Huus AG
Kontaktadresse
Appenzeller Huus AG
Dorfstrasse 40
9108 Gonten
Veröffentlicht am
1. März 2025
1. März 2025
Deine Hauptaufgaben
- Erstellen von Angeboten
- Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
- Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
- Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
- Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
- Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern
- Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
- Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten
Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen
Dein Profil
- Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH
- Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
- Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus
- Gepflegtes Erscheinungsbild
