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PositionFachkraft

AnstellungsverhältnisVollzeit

BrancheHotellerie

BerufsgruppeEmpfang / Rezeption, Reservierung

VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa

Kontaktadresse

VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa

Höheweg 41

3800 Interlaken

Veröffentlicht am
13. Juni 2025

Ihr Aufgabenbereich beinhaltet:

• Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel
• Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln
• Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards & LQA
• Aktives Cross-Selling

• Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
  Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
• Betriebliche Altersvorsorge
  Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement
• Gesundheitsförderung
  Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
• Weiterbildungsmöglichkeiten
  Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
• Mitarbeiterrabatte
  Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung
• Unterkunft für Mitarbeitende
  Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
• Parkplatz
  Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position)
• Passion für die 5* Hotellerie, professioneller & kompetenter Umgang mit unseren Gästen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kenntnissev von Reservierungsportale (u.a Protel) von Vorteil
• Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht- und Wochenenddiensten