Guest Service Agent (a)

Im Park Hotel Vitznau verwöhnen wir unsere Gäste auf höchstem Niveau. Das 5-Sterne-Haus mit seinen 48 Suiten und Residenzen liegt direkt am Vierwaldstättersee. Für kulinarische Höhenflüge sorgen unsere Restaurants mit insgesamt 3 Michelin Sternen und 47 Gault Millau Punkten.

Für unser Front Office Team suchen wir Dich nach Vereinbarung!

• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
• Bearbeiten der eingehenden Anfragen per Email
• Erstellen von Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
• Organisation von Tischreservationen, Transfers, Tickets, Ausflügen, etc.
• Pflege und Kontrolle der Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Asst. Reservations Managers
• Pflege der reservationsrelevanten Stammdaten und der Gästekartei im PMS
• Erstellen und Kalkulieren von neuen Packages
• Rechnungsstellung für Vorausrechnungen von Aufenthalten
• Mithilfe am Front Office bei Check-in, Check-out, Hausführungen
• Ablage und Dokumentenverwaltung

• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt
• Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel) mit
• Du hast ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten
• Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
• Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit

Sei der Grund, warum jede Ankunft mit einem Lächeln beginnt!

Wenn Du dich zudem mit unseren Werten «Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung» identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für Deine Bewerbung den Button «Bewerben» auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.