Front Office Supervisor (m/w/d)

Herzlich willkommen in der Laudinella Hotel Group

Dazu gehören drei individuelle Hotels, nah beieinander gelegen, ein vielfältiges, phantasievolles Gastronomieangebot sowie Räumlichkeiten für erfolgreiche Veranstaltungen und unvergessliche Events.

Die Laudinella Hotel Group ist stark am Expandieren, so sollen in den nächsten Monaten und Jahren verschiedene Projekte realisiert werden. Zu diesem Vorhaben gehört zum einen die Überarbeitung des F&B Angebots und zum anderen der Bau von 51 Wohneinheiten, die multiflexibel als Serviced Apartments vermarktet werden sollen.

Werden Sie Teil dieser spannenden Projekte und helfen Sie uns die Laudinella Hotel Group auf das nächste Level zu bringen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Supervisor (m/w/d)

• Vorbereitung, Koordination und Durchführung von An- und Abreisen unserer Hotelgäste

• Eigenverantwortliche Leitung einer Schicht

• Unterstützung des Front Office Managers bei administrativen Aufgaben

• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden

• Reservierungen annehmen und im Protel verbuchen

• Gästen bezüglich Anlässe, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten Auskünfte erteilen
• Beschwerdehandling

• Unsere Mitarbeiter*innen erhalten 50% Rabatt in allen Restaurants (von Pizza über Sushi, thailändische Küche, Bünder und Schweizer Gerichte und auf nichtalkoholische Getränke)
• Wir bieten in unserem Partnerhotel Wedina in Hamburg freie Übernachtungen für Mitarbeiter*innen, ab dem 2. Dienstjahr (bzw. 4 Saisonen)
• Familienangehörige und Freunde unserer Mitarbeiter*innen übernachten in unseren Hotels zu Vorzugspreisen
• Lokale Mitarbeiterbenefits in ausgewählten Geschäften in St. Moritz (bspw. für Mode, Sport, Fahrrad, Schwimmbad, etc.)
• Jobrotation in der Zwischensaison als auch die Transfermöglichkeiten in unseren Partnerhotels

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder über fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen oder stellvertretenden Position
• Sie sprechen Deutsch und Englisch, Italienisch und Französisch sind von Vorteil
• Sie sind flexibel, belastbar und der Gästekontakt bereitet Ihnen Freude
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, ein positives Auftreten und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich