Front Office & Reservation Staff (m/w)

Zur Ergänzung unseres FO-Teams suchen wir für die laufende Wintersaison 2025/26 motivierte Mitarbeiter (m/w). Bewerben Sie sich jetzt!

für die umfassende Betreuung unserer Gäste bei An- und Abreise, sowie während ihres Aufenthaltes in allen Fragen betreffend Unterkunft, Reservierungen (Zimmer sowie Restaurants) und Rechnungsstellung. Sie sind stets bestrebt, die Zufriedenheit unserer Gäste und den reibungslosen Tagesablauf als Ziel vor Augen zu haben.

Ihre Aufgaben beinhalten:

• Korrespondenz und Reservierungsannahme in Deutsch, Englisch und Französisch
• Check-in / Check-out unserer anspruchsvollen Gäste
• Erstellen von verschiedenen Abrechungen
• Entgegennahme von Restaurant- und Massagereservierungen
• Tägliche Entlastung der Loge

• Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Offene und dynamische Betriebsstruktur mit modernen Anstellungsbedingungen
• Teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktiver Standort im Herzen von Zermatt
• Die Möglichkeit, eine Unterkunft in einem unserer Mitarbeiterhäuser zu mieten, zentral gelegen in Zermatt oder in Täsch
• Exklusive Mitarbeitervorteile, darunter Family & Friends-Zimmertarife und Rabatte in verschiedenen Restaurants des MRH-Zermatt SA Hotels.
• Zugang zu einem eigenen Fitnessraum und einer Vielzahl von sportlichen Aktivitäten in Zermatt.

• Nutzung unseres Pools zu den festgelegten Schwimmzeiten für unsere Mitarbeiter.

• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Schulungs- und Entwicklungsprogramme, einschließlich des Zugangs zu den von der Firma Ritzy angebotenen Kursen.

• Ermässigung auf Saison- oder Jahreskarten der Bergbahnen mit der Zermatt Residents' Card.

• Möglichkeiten zur betrieblichen Mobilität: Wir unterstützen Mitarbeitende, die eine saisonale Anstellung ausserhalb von Zermatt suchen, indem wir ihnen Praktika in unseren MRH-Hotels ermöglichen

• Erfahrung an der Reception eines ähnlichen Betriebes oder im direkten Gästekontakt
• Kaufmännische Grundausbildung an der Rezeption oder in der Tourismusbranche oder Abschluss einer Hotelhandelsschule
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• IT-Kenntnisse vom Reservierungssystem Protel sind erwünscht
• Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten und Ruhe zu bewahren
• Gästeorientierte Denkweise und selbstständige Arbeitsweise